Получить 1500₽
на ремонт техники
Ремонт роботов-пылесосов Viomi
в Москве от 200 руб.
Бесплатная диагностика даже при отказе от ремонта
Привезем и увезем робот-пылесос Viomi собственной доставкой
Гарантия на наши работы по ремонту роботов-пылесосов Viomi до 3-х лет
Срочный ремонт роботов-пылесосов Viomi в течении часа
Скидка для вас до 20%
Получите 1500 рублей на ремонт
Оригинальные комплектующие Viomi
Цены на услуги ремонта роботов-пылесосов Viomi
Цены актуальны на текущую дату 17.10.2026
Наименование услуги
Срок
Гарантия
Стоимость
Цены в прайс-листе указаны ориентировочные, без учета стоимости запчастей. Записывайтесь на бесплатную диагностику. Мы проверим ваше устройство и укажем на неисправность.
Ремонтируем следующие модели роботов-пылесосов Viomi
Серии
Alpha
V
Модели
Ремонт робота-пылесоса Viomi Robot Vacuum Cleaner S9
Услуги
Неисправности
Ремонт робота-пылесоса Viomi V5 Pro
Услуги
Неисправности
Ремонт робота-пылесоса Viomi V3 Max
Услуги
Неисправности
Ремонт робота-пылесоса Viomi V2 Max
Услуги
Неисправности
Ремонт робота-пылесоса Viomi Alpha 3 Pro
Услуги
Неисправности
Ремонт робота-пылесоса Viomi Alpha 3
Услуги
Неисправности
Ремонт робота-пылесоса Viomi Alpha 2 Lite
Услуги
Неисправности
Ремонт робота-пылесоса Viomi Alpha 2 Pro
Услуги
Неисправности
Ремонт робота-пылесоса Viomi Alpha S9
Услуги
Неисправности
Ремонт робота-пылесоса Viomi V2 Pro
Услуги
Неисправности
Ремонт робота-пылесоса Viomi SE
Услуги
Неисправности
Ремонт робота-пылесоса Viomi Robot Vacuum Cleaner S9 UV
Услуги
Неисправности
Ремонт робота-пылесоса Viomi V2 Max
Услуги
Неисправности
Неисправности робота-пылесоса Viomi
Виды неисправностей
Прочие неисправности
Неисправность движения
Общие поломки
Неисправность датчиков
Неисправность программного обеспечения
Проблемы с сигналом
Неисправность резервуаров и систем подачи воды
Проблемы с механикой
Батарея
Режим работы
Программные сбои
Неисправности
Срок
Гарантия
Стоимость
Читать далее
Александр Соколов
Эксперт сервисного центр FIX-Viomi.ru
Специализация: техника бренда Viomi
Ремонт других устройств бренда Viomi
Преимущества сервисного центра Viomi
17
сотрудников в штате
8
лет на рынке
2720
отремонтированных устройств
3
минимальный опыт работы специалистов
Оригинальные запчасти и сертифицированные мастера
Используются оригинальные детали Viomi и прошедшие сертификацию специалисты, что гарантирует корректную работу после ремонта и сохранение гарантийных обязательств
Бесплатная диагностика и быстрый ремонт
Современное оборудование и опыт позволяют провести экспресс-диагностику и восстановление в кратчайшие сроки, минимизируя время без устройства
Гарантия на работы и запчасти
Предоставляется документированная гарантия на выполненные работы и установленные детали, что защищает клиента от повторных неисправностей
Прозрачное ценообразование и бесплатная консультация
Точные прайс-листы, предварительная оценка стоимости ремонта, отсутствие скрытых платежей и возможность бесплатной консультации по телефону или онлайн на сайте
Широкий спектр услуг
Сервисный центр Viomi обеспечивает доставку техники по всей РФ, бесплатную диагностику и качественный ремонт, включая срочный ремонт. Клиенты могут отслеживать статус ремонта онлайн. Также предоставляется постгарантийное обслуживание для продления срока службы техники
Оригинальные программные решение и безопасное обслуживание данных
Использование официальных прошивок и инструментов, аккуратная работа с пользовательскими данными: резервное копирование, конфиденциальность и восстановление информации при необходимости
Получите 1500 рублей на ремонт
Акция сервисного центра Viomi
При оформлении заявки на ремонт техники через сайт,
действует персональная бессрочная скидка
действует персональная бессрочная скидка
Отправляя, Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности
*Условия акции предполагают, что отправляя заявку через текущую форму акции, вы получаете купон на 1500 рублей. Купоном можно оплатить до 25% от стоимости ремонта
Этапы ремонта в сервисном центре
Обращение в сервисный центр
Для того, чтобы обратиться в сервисный центр, вы можете воспользоваться контактным телефоном самостоятельно, или оставить свой номер телефона на сайте
Подробнее
Доставка техники
Если вы не можете привезти устройство сами, мы отправим к вам нашего курьера бесплатно
Подробнее
Бесплатная диагностика
Курьер привезет вашу технику в сервисный центр, где наши мастера проведут диагностику за 30 минут
Подробнее
Согласование условий
Наши менеджеры перезвонят вам и согласуют с вами условия ремонта: стоимость ремонта, сроки выполнения, гарантийные условия
Подробнее
Фиксация договоренностей
Зафиксируем стоимость, сроки и гарантийные условия в договоре. Стоимость ремонта в процессе меняться не будет
Подробнее
Выполнение ремонтных работ
После подписания договора мы починим ваше устройство в указанные сроки, а наш курьер привезет его к вам вместе с гарантийным талоном бесплатно
Подробнее
Гарантия до 3-х лет
Предварительный расчет стоимости ремонта
* – обязательно к заполнению
Шаг №1
Шаг №2
Шаг №3
Услуга
Поломка
Стоимость ремонта – не выбрано
Ответьте на пару вопросов и мы рассчитаем предварительную стоимость ремонта персонально для Вас
?
?
У Вас остались вопросы?
Оставьте заявку, мы свяжемся с Вами в ближайшее время
Этапы ремонта робота-пылесоса Viomi
1. Первичная диагностика
Осмотр корпуса, щеток и колес. Проверка кодов ошибок через приложение и звуковых сигналов. Замер емкости аккумулятора и тестирование базовой станции зарядки. Оценка работы лидара, бампера и датчиков падения для локализации неисправности.
2.
Разборка и очистка
Демонтаж боковых и основной щеток, пылесборника и колесных модулей. Вскрытие корпуса робота. Тщательная очистка внутренних полостей, шестерней и плат от скопившейся пыли, волос и шерсти животных с использованием сжатого воздуха и щеток.
3.
Глубокая дефектовка компонентов
Проверка материнской платы на наличие окислений и выгоревших элементов. Прозвонка цепей питания, тестирование приводных моторов колес и турбины всасывания. Оценка состояния оптических и инфракрасных датчиков, а также механизма лазерного дальномера.
4.
Ремонт и замена деталей
Компонентный ремонт системной платы, пайка поврежденных контактов. Замена вышедших из строя двигателей, изношенного аккумулятора, неисправного лидара или помпы подачи воды. Восстановление шлейфов и устранение последствий попадания влаги.
5.
Сборка и профилактика
Аккуратный монтаж всех узлов в корпус. Смазка шестерней редукторов силиконовой смазкой для снижения шума. Установка новых расходных материалов (HEPA-фильтров, микрофибры, щеток). Надежная фиксация разъемов и проверка герметичности водяного контура.
6.
Финальное тестирование и калибровка
Запуск робота на тестовом стенде. Проверка построения карты помещения, корректности навигации и обхода препятствий. Оценка силы всасывания и работы турбины. Тестирование автоматического возврата на док-станцию и процесса зарядки.
FAQ. Ответы на вопросы
Вы можете ознакомиться с приведенными ниже часто задаваемыми вопросами, либо обратиться в сервисный центр “FIX-Viomi” по следующему телефону +7 (495) 067-73-69 если не нашли ответ на свой вопрос.
Какие документы вы предоставляете?
На этапе приема устройства на диагностику и последующий ремонт вам будет предоставлен заказ-наряд с указанием страховых обязательств на ваше устройство. Далее, после выполнения работ по ремонту техники, вы получите акт выполненных работ и гарантийный талон.
Я уже знаю в чем неисправность и какой ремонт необходим. Для чего проводить диагностику?
Диагностика неисправности устройства нужна для фиксации поломок в договоре. Мы должны убедиться, что сломалось именно та деталь, о которой вы говорите.
Мне нужен срочный ремонт. Сможете сделать?
Да, большинство поломок наши мастера ремонтируют в течение 60 минут.
Я хочу, чтобы мое устройство ремонтировали при мне.
Да, такое возможно, если поломка вашего устройства подходит под параметры срочного ремонта и его можно выполнить в течение 60 минут.
Я хочу, чтобы мое устройство ремонтировалось только оригинальными запчастями.
Мы по умолчанию используем оригинальные запасные части. Использование неоригинальных запасных частей может быть согласовано по инициативе клиента в случае, если клиент хочет снизить стоимость ремонта. Мы используем только близкие к оригиналу по качеству запасные части и во всех случаях выдаем на работы и на запасные части гарантию до трех лет.
Как я узнаю, что мое устройство готово?
После восстановления работоспособности вашей техники вам позвонит наш менеджер и согласует с вами дату возврата устройства. Если менеджер не сможет дозвониться до вас, то он отправит вам смс сообщение на указанный ранее контактный телефон.
От чего зависит срок ремонта техники?
Срок ремонта зависит от сложности поломки и наличия запасных частей в сервисном центре. В случае, если в сервисе отсутствует необходимая запасная часть, срок ремонта будет увеличен на время, необходимое для заказа запасной части.
Диагностика проводится бесплатно?
Диагностика устройств обязательна и проводится бесплатно. С помощью диагностики мы фиксируем реальные неисправности вашего устройства.
Может ли вместо меня принять устройство после ремонта другой человек, контактный телефон которого я предоставлю?
Для подписания акта выполненных работ нам будет необходим человек, на которого была оформлена такая первичная документация, как заказ-наряд. Поэтому, к сожалению, возврат устройства возможен только лицу, которое и обращалось к нам.
Возможно ли получать обратную связь в процессе выполнения ремонтных работ?
Да, конечно. Наш менеджер, при необходимости, уведомит вас о каждом выполненном этапе.
Какую гарантию вы предоставляете?
Гарантия на выполненную работу и запчасти предоставляется сроком до 3-х лет. Для последующего обращения по гарантии, вам необходимо иметь при себе гарантийный талон и документ, подтверждающий личность (паспорт).
В каких районах Москвы располагаются сервисные центры Viomi?
Обратиться в сервисный центр Viomi возможно в следующих районах Москвы: ВАО, ЦАО, САО, СВАО, ЮВАО, ЮАО, ЮЗАО, ЗАО, СЗАО, ЗелАО
Выполняете ли вы ремонт для юридических лиц?
Да, мы выполняем ремонт для юридических лиц. При обращении в сервисный центр необходимо уведомить оператора, что работы будут производиться для юридического лица, а также потребуется продиктовать ИНН организации.
Какую документацию вы предоставляете для юридических лиц?
В обязательном порядке предоставляется: Акт выполненных работ (услуг), Счет-фактура, Товарная накладная (при необходимости), Гарантийный талон (если предусмотрена гарантия), Акт приема-передачи оборудования. При себе необходимо иметь паспорт (или доверенность) и печать организации. Также возможен электронный документооборот (ЭДО).
Наш сервисный центр на Вашей станции метро
Бульвар Рокоссовского
Черкизовская
Преображенская площадь
Красносельская
Красные Ворота
Чистые пруды
Лубянка
Охотный Ряд
Библиотека имени Ленина
Кропоткинская
Фрунзенская
Спортивная
Воробьёвы горы
Университет
Юго-Западная
Тропарёво
Румянцево
Саларьево
Филатов Луг
Прокшино
Ольховая
Новомосковская
Потапово
Коммунарка
Сокольники
Проспект Вернадского
Каширская
Мичуринский проспект
Петровский парк
ЦСКА
Хорошёвская
Народное Ополчение
Мнёвники
Терехово
Давыдково
Новаторская
Воронцовская
Зюзино
Каховская
Варшавская
Кленовый Бульвар
Нагатинский Затон
Лефортово
Комсомольская
Парк культуры
Октябрьская
Проспект Мира
Павелецкая
Таганская
Добрынинская
Краснопресненская
Новослободская
Пятницкое шоссе
Митино
Мякинино
Строгино
Крылатское
Молодёжная
Площадь Революции
Бауманская
Семёновская
Партизанская
Измайловская
Первомайская
Щелковская
Волоколамская
Дмитровская
Печатники
Люблино
Царицыно
Щукинская
Текстильщики
Нахабино
Аникеевка
Опалиха
Красногорская
Павшино
Пенягино
Трикотажная
Тушино
Стрешнево
Красный Балтиец
Гражданская
Москва Товарная
Калитники
Новохохловская
Депо
Перерва
Курьяново
Москворечье
Покровское
Красный Строитель
Битца
Бутово
Щербинка
Остафьево
Силикатная
Подольск
Кунцевская
Славянский бульвар
Тимирязевская
Лианозово
Окружная
Фили
Одинцово
Баковка
Сколково
Немчиновка
Сетунь
Рабочий Посёлок
Тестовская (Москва-Сити)
Дегунино
Бескудниково
Марк
Новодачная
Долгопрудная
Водники
Хлебниково
Шереметьевская
Лобня
Парк Победы
Ломоносовский проспект
Раменки
Озёрная
Говорово
Солнцево
Боровское шоссе
Новопеределкино
Рассказовка
Пыхтино
Аэропорт Внуково
Киевская
Смоленская
Арбатская
Деловой центр
Александровский сад
Студенческая
Багратионовская
Филёвский парк
Пионерская
Выставочная
Курская
Рижская
Савёловская
Марьина Роща
Белорусская
Беговая
Минская
Новогиреево
Нижегородская
Аминьевская
Кутузовская
Москва-Сити
Площадь трёх вокзалов
Апрелевка
Победа
Крёкшино
Санино
Кокошкино
Толстопальцево
Лесной Городок
Внуково
Мичуринец
Переделкино
Солнечная
Мещерская
Очаково
Матвеевская
Поклонная
Станколит
Серп и Молот
Чухлинка
Кусково
Реутов
Никольское
Салтыковская
Кучино
Ольгино
Железнодорожная
Электрозаводская
Петровско-Разумовская
Ховрино
Выхино
Авиамоторная
Перово
Косино
Зеленоград-Крюково
Малино
Фирсановская
Сходня
Подрезково
Новоподрезково
Молжаниново
Химки
Левобережная
Грачёвская
Моссельмаш
Лихоборы
Останкино
Ленинградский вокзал
Митьково
Казанский вокзал
Сортировочная
Андроновка
Плющево
Вешняки
Ухтомская
Люберцы
Панки
Томилино
Красково
Малаховка
Удельная
Быково
Ильинская
Отдых
Кратово
Есенинская
Фабричная
Раменское
Ипподром
Новоясеневская
Ясенево
Тёплый Стан
Коньково
Беляево
Калужская
Новые Черёмушки
Профсоюзная
Академическая
Ленинский проспект
Шаболовская
Тургеневская
Сухаревская
Алексеевская
ВДНХ
Ботанический сад
Свиблово
Бабушкинская
Медведково
Третьяковская
Марксистская
Площадь Ильича
Шоссе Энтузиастов
Новокосино
Китай-город
Планерная
Сходненская
Тушинская
Спартак
Октябрьское Поле
Полежаевская
Улица 1905 года
Баррикадная
Пушкинская
Кузнецкий Мост
Пролетарская
Волгоградский проспект
Кузьминки
Рязанский проспект
Лермонтовский проспект
Жулебино
Котельники
Бульвар Дмитрия Донского
Аннино
Улица Академика Янгеля
Пражская
Южная
Чертановская
Севастопольская
Нахимовский проспект
Нагорная
Нагатинская
Тульская
Серпуховская
Полянка
Боровицкая
Чеховская
Цветной бульвар
Менделеевская
Владыкино
Отрадное
Бибирево
Алтуфьево
Физтех
Яхромская
Селигерская
Верхние Лихоборы
Фонвизинская
Бутырская
Достоевская
Трубная
Сретенский бульвар
Чкаловская
Римская
Крестьянская Застава
Дубровка
Кожуховская
Волжская
Братиславская
Марьино
Борисово
Шипиловская
Зябликово
Беломорская
Речной вокзал
Водный стадион
Войковская
Сокол
Аэропорт
Динамо
Маяковская
Тверская
Театральная
Новокузнецкая
Автозаводская
Технопарк
Коломенская
Кантемировская
Орехово
Домодедовская
Красногвардейская
Алма-Атинская
Стахановская
Окская
Юго-Восточная
Улица Дмитриевского
Лухмановская
Некрасовка
Битцевский парк
Лесопарковая
Улица Старокачаловская
Улица Скобелевская
Бульвар Адмирала Ушакова
Улица Горчакова
Бунинская Аллея
Вавиловская
Генерала Тюленева
ЗИЛ
Корниловская
Крымская
Тютчевская
Университет Дружбы Народов
Контактная информация
Если требуется задать вопрос специалисту, оставьте свои данные и дежурный специалист с радостью проконсультирует Вас!
Сервисный центр Viomi
Сервисный центр Viomi 
Ремонт техники Viomi
5,0
60 оценки
Обзор
Отзывы 47
Адрес
г. Москва, ул. Чаянова 18
Время работы
Ежедневно с 8:00 до 22:00
